Gut zu wissen..
DieFrauensache.com ist ein kleiner Onlineshop und wir geben uns große Mühe durch farbechte Produktfotos und genaue Artikelbeschreibungen dir einen ersten Eindruck unserer Mode und Lifestyle Produkte zu verschaffen. Wir hoffen dadurch "unnötige" Rücksendungen so gering wie möglich zu halten. Trotzdem kann es natürlich immer vorkommen, dass ein bestelltes Kleidungsstück nicht wie erhofft passt oder ähnliche Retour-Gründe zutreffen.
Du als Verbraucher hast das Recht, einen Artikel innerhalb von 14 Tagen (vierzehntägiges Widerrufsrecht) nach Erhalt zurück zu geben und eine Erstattung zu erhalten. Weitere Infos dazu – Widerrufsbelehrung.
Schreib uns eine Mail
Schreib uns eine kurze E-Mail mit Bestellnr., Infos und Produkten, dass du die Ware gerne zurück schicken möchtest an info@diefrauensache.com
Retourschein
Verpacke die Retour-Ware ordnungsmäßig und leg bitte unseren mitgeschickten Retourschein in die Rücksendung. Bitte beachte unsere Retourbedingungen.
Retour-Label
Erstelle ein Retour-Label mit Sendungsverfolgung und behalte
deinen Rücksendebeleg solange die Retour noch nicht fertig bearbeitet ist. So kannst du im Fall eines Verlustes deine Retour nachweisen.
Retour Bearbeitung
Schicke die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück!
Wir werden deine Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten. Bitte gib uns maximal 14 Tage nach Eingang deiner Rücksendung Zeit,
deine Erstattung zu veranlassen. Mit erfolgreicher Prüfung überweisen wir dir den Kaufbetrag auf die von dir gewählte Zahlungsart zurück.
Bitte beachte: Fällt der Warenwert deiner Bestellung durch deine Retour unter die "Versandkostenfrei-Grenze", ziehen wir die Versandkosten vom Erstattungsbetrag ab.
Rücksende FAQ
Kann ich die Rücksendung auch bei euch persönlich vorbeibringen?
Klar – Du kannst deine Retour natürlich auch gerne
persönlich bei uns im Damen Fashion-Store frauensache, Wolfhartsgasse 4 vorbeibringen!
Unsere Öffnungszeiten sind Montag-Samstag von 10:30 Uhr bis 18:00 Uhr.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Du als Verbraucher hast ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Somit hast du das Recht, einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach
Erhalt zurück zu geben und eine Erstattung zu erhalten. Weitere Infos dazu – Widerrufsbelehrung
& Widerrufsformular.
Wo erhalte ich den Retourenschein?
Wir legen in deiner Sendung einen Retourenschein bei, der
uns im Nachgang bei der Verarbeitung deiner Retour helfen wird. So können wir
in Zukunft auf mögliche Reklamationsgründe entsprechend reagieren.
Warum erstellt ihr keine Retour-Label wie eure Konkurrenten?
DieFrauensache.com ist ein kleiner Onlineshop und wir geben uns große Mühe durch farbechte Produktfotos und genaue Artikelbeschreibungen dir einen ersten Eindruck unserer Mode und Lifestyle Produkte zu verschaffen. Um ehrlich zu sein können wir mit großen E-commerce Marken auch nicht mithalten, was die Vergleichbarkeit schwierig macht. Zudem wollen wir den stationären Einzelhandel auch weiterhin stärken und sehen unseren Onlineshop nur als Erweiterung für unseren Verkauf.
Würzburg
frauensache
Wolfhartsgasse 4
97070 Würzburg
Mo. - Fr., 10:30 - 18:00 Uhr
Samstag, 10:30 - 18:00 Uhr
